Zur PaperOffice Startseite
Übersicht aller Supporttypen

Mit PaperOffice erhalten Sie den garantiert besten Support weltweit - vor und nach dem Kauf.

Dabei können Sie alle Supportleistungen gemäß Ihren Wünschen skalieren und damit Sie herausfinden können, was zu Ihnen passt, enthält jede neue Lizenz automatisch PaperOffice PLUS (ausser Free).

Macht Ihr Leben leichter

PaperOffice zentralisiert alle Ihre Informationen in Ihr neues digitales Büro. Garantiert hochsicher ohne Cloud, blitzschnell durch eigene Suchmaschine, intelligent durch die integrierte KI-Verarbeitung und leicht in jede Umgebung integriert.

Alles in einer Software

Mit über 740 integrierten Funktionen, API und OnlineServices wird PaperOffice jede von Ihnen geforderte Aufgabe lösen, sich nahtlos in Ihre Arbeitswelt integrieren und Ihnen immer zur Seite stehen. Keiner bietet Ihnen so viel ohne jegliche Zusatzmodule in einer Software.

Ein wahrer Zeitsparer

Nie wieder suchen, nie wieder warten, nie wieder von anderen abhängig sein. Mit PaperOffice sparen Sie unglaublich viel Zeit und Kosten ein, arbeiten auf Wunsch vollkommen ortsunabhängig und konzentrieren sich auf die wirklich wichtigen Sachen.

Übersicht aller Supportmöglichkeiten


PaperOffice verfügt über weltbeste und skalierbarste Supportmöglichkeiten bereits ab Kauf inklusive.

Alles aus einer Hand: Hilfe und technischer Support auch zur Fremdsoftware / IT / Hardware /Software (Microsoft Office, etc.) durch PaperOffice SLA

 

PaperOffice

PLUS

Für PaperOffice HOME

PaperOffice

PLUS

Für PaperOffice TEAM

PaperOffice

SLA

Für PaperOffice TEAM

Kurzbeschreibung

Kein aktiver Supporttyp

PLUS Erweiterung für HOME
Alle monatlichen Zwischenupdates
Alle jährlichen neuen Versionen
PaperOffice OnlineServices
1 Supportfall pro Quartal über Telefon und Teamviewer

PaperOffice PLUS

PLUS Erweiterung für TEAM
Alle monatlichen Zwischenupdates
Alle jährlichen neuen Versionen
PaperOffice OnlineServices
1 Supportfall pro Quartal über Telefon und Teamviewer

PaperOffice SLA

SLA Erweiterung für TEAM PLUS
Durchwahl zum PaperOffice Support
Garantierte Reaktionszeiten
Drittanbietersupport
SLA-Servicevereinbarung für unbegrenzten Support und Schulungen

Monatliche Kosten

Sie finden alle Preis und Leistungen im Detail direkt im offiziellen PaperOffice Shop

Kein aktiver Supporttyp

Einzelpreis pro Lizenz

    Bei jährlicher Abrechnung

    Bei monatlicher Abrechnung

    Jährliche Laufzeit

    PaperOffice PLUS

    Einzelpreis pro Lizenz

      Bei jährlicher Abrechnung

      Bei monatlicher Abrechnung

      Jährliche Laufzeit

      PaperOffice SLA

      Gesamtpreis pro Unternehmen

        Bei jährlicher Abrechnung

        Bei monatlicher Abrechnung

        Jährliche Laufzeit

        monatliche Grundgebühr zzgl. Dienstleistungen
        Gilt für die gesamte Datenbank mit einer unbegrenzten Anzahl an Benutzerkonten

        Voraussetzungen

        Kein aktiver Supporttyp

        Jederzeit aktivierbar solange Lizenz nicht älter als 1 Jahr ist.

        PaperOffice PLUS

        Jederzeit aktivierbar solange Lizenz nicht älter als 1 Jahr ist.

        PaperOffice SLA

        Benötigt aktives PaperOffice PLUS
        Baut auf PaperOffice PLUS auf

        PaperOffice HelpDesk

        Uneingeschränkter Zugang zum HelpDesk und Möglichkeit eigene Vorschläge für neue oder verbesserbare Inhalte einzureichen.

        Kein aktiver Supporttyp

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        PaperOffice Videotutorials

        Uneingeschränkter Zugang zum PaperOffice YouTube-Kanal und Möglichkeit eigene Vorschläge für neue oder verbesserbare Inhalte einzureichen.

        Kein aktiver Supporttyp

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        KI und PIA Updates

        Wöchentlich

        Dynamische Updates werden bei bestehender Internetverbindung automatisch durchgeführt

        Kein aktiver Supporttyp

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Release Updates

        Monatlich

        Beinhaltet wichtige Systemupdates, neue Funktionen, neue Module und Fehlerbehebungen

        Kein aktiver Supporttyp

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Version Updates

        Jährlich

        Beinhaltet die neuesten Kernkomponente und Frameworks sowie Programmbasis für alle Release Updates des Jahres

        Kein aktiver Supporttyp

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Persönlicher Support

        Beinhaltet Support per Telefon und Teamviewer durch das PaperOffice Supportteam

        Kein aktiver Supporttyp

        Montag-Freitag 12:00-16:00 Uhr

        Jedes Quartal 1 kostenlose Supporteinheit (15min) pro PaperOffice Lizenz

        Online-Supportbuchung zum Wunschtermin unter paperoffice.com

        PaperOffice PLUS

        Montag-Freitag 12:00-16:00 Uhr

        Jeden Monat 1 kostenlose Supporteinheit (15min) pro PaperOffice Lizenz

        Online-Supportbuchung zum Wunschtermin unter paperoffice.com

        PaperOffice SLA

        Montag-Sonntag 8:00-21:00 Uhr
        Abhängig vom Service-Level, zusätzliche Inklusivkontingente

        Unbegrenzte Supportleistungen auch für Drittanbietersoftware

        Direktsupport ohne vorherigen Termin

        Persönlicher Ansprechpartner

        Beinhaltet feste Zuweisung eines PaperOffice Supportmitarbeiters inklusive direkter Telefondurchwahl

        Kein aktiver Supporttyp

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        PaperOffice OnlineServices

        Monatlich kostenloses Kontingent

        Beinhaltet erhöhte Kontingente pro Lizenz für DropPage und DropMail sowie priorisierte Verarbeitung im PaperOffice Network

        Kein aktiver Supporttyp

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        PaperOffice Mobile

        Verfügbar ab Quartal 03/2022

        Beinhaltet Nutzungslizenzen für den mobilen Zugang zur PaperOffice Datenbank von Mobiltelefon und Tablet

        Kein aktiver Supporttyp

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        PaperOffice Webclient

        Verfügbar ab Quartal 03/2022

        Beinhaltet Nutzungslizenzen für den Zugang zur PaperOffice Datenbank vom Webbrowser (Edge,Chrome)

        Kein aktiver Supporttyp

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Support für Fremdsoftware

        Hilfe und technischer Support auch zur Fremdsoftware / IT / Hardware /Software (Microsoft Office, etc.)

        Kein aktiver Supporttyp

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Garantierte Reaktionszeiten

        Stellt sicher, dass innerhalb einer bestimmten Zeit auf Ihre Anfrage reagiert wird.

        Kein aktiver Supporttyp

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Zugriff auf PaperOffice Supporter

        Schulungen, Coaching, technischen Fragen, Systeme einrichten, Optimierungen, Bedienung, etc.

        Kein aktiver Supporttyp

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Zugriff auf Senior Berater

        Prozessrealisierung, Workflowoptimierung, Systemplanung, Integration in Geschäftprozesse, etc.

        Kein aktiver Supporttyp

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Zugriff auf Senior Entwickler

        Customizing, Schnittstellen, Individuelle Anpassungen, Zusatzmodule, Fremdsoftware erstellen etc.

        Kein aktiver Supporttyp

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        Kein aktiver Supporttyp

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice PLUS

        PaperOffice SLA

        PaperOffice verfügt über kostenlose Supportleistungen


        PROGRAMMSCREENSHOTS


        Programmoberfläche
        KI-basierte Dokumenterkennung
        Erweiterte Suche und Filter

        VIDEOS


        Automatisierung durch KI-Dokumenterkennung
        Erklärt die Programmoberfläche und grundsätzliche Bedienung
        Rechtskonforme Belegerfassung
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden
        PaperOffice Referenzkunden

        * Einsatz von PaperOffice®, PaperOffice® API, PaperOffice® Online API oder PaperOffice® Komponenten in Drittanbietersoftware

        PaperOffice ist ein professionelles Produkt / Lösung / Ökosystem, welches sich primär an gewerbliche Benutzer mit mehr als 3 bis 80 Arbeitsplätzen richtet.
        PaperOffice kann problemlos auch privat und mit weniger Arbeitsplätzen eingesetzt werden, wenn es Ihrer Preis-Leistung-Bewertung entspricht. Um PaperOffice auf mehr als 80 Arbeitsplätzen zu verwenden sollte PaperOffice CUSTOM eingesetzt werden. Wir empfehlen, insbesondere für einen professionellen Einsatz, PaperOffice PLUS immer aktiv zu halten, was mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Aufgrund der externen Einflüsse, wie Windows-Updates, Updates anderer installierter Software, welche Systemkomponenten ändern, etc. wird ohne aktiven PaperOffice PLUS keine Garantie für eine einwandfreie Funktion übernommen. Jede PaperOffice Lizenz beinhaltet PaperOffice PLUS für 6 Monate, diese wird nicht automatisch durch PaperOffice verlängert und kann, optional, nach Ablauf dazugebucht werden. Alle im PaperOffice Onlineshop erworbene Lizenzen verfügen über eine 30-Tage Rückgaberecht, d.h. Sie können jederzeit vom Kauf zurücktreten solange noch keine Zahlung erfolgt ist und die Lizenz somit aktiviert wurde sowie noch keine Dienstleistungen in Anspruch genommen wurden. Zeitkontingente für Beratung, Präsentation und Support ohne aktiven PaperOffice PLUS sind zeitlich begrenzt und werden durch das PaperOffice Team individuell und aus Erfahrung entschieden.
        PaperOffice liefert Online-Lizenzbestellungen risikolos per PayPal.
        © Copyright 2002-2022 PaperOffice Limited Europe, All rights reserved
        PaperOffice®, PaperOffice Paperless Office®, PaperOffice Digital Office® and the PaperOffice logo are registered trademarks of PaperOffice Limited Europe in Europe and/or other countries